Política de Privacidade - Livraria do Saber

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de diversas formas, incluindo:

Informações de Cadastro: Ao criar uma conta em nossa livraria, solicitamos informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone. Estes dados são essenciais para a criação e gerenciamento da sua conta, bem como para processar seus pedidos.
Informações de Pedido: Quando você realiza uma compra, coletamos informações sobre os livros que você adquiriu, o valor da transação, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Estes dados são cruciais para completar seu pedido e garantir que ele chegue até você da forma mais eficiente possível.
Dados de Navegação: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site, incluindo as páginas que você visita, os livros que você pesquisa, o tempo que você permanece em cada página e os links que você clica. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar esses dados, que nos ajudam a entender seus interesses e melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.
Comunicações: Se você entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou formulário de contato, podemos armazenar as informações contidas nessas comunicações. Isso nos permite acompanhar suas solicitações, responder às suas perguntas e fornecer o suporte necessário.
Informações de Marketing: Com o seu consentimento, podemos coletar informações como suas preferências de leitura, seus autores favoritos e seus interesses literários. Utilizamos estes dados para personalizar nossas comunicações de marketing, oferecendo promoções e recomendações de livros que sejam relevantes para você.

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações de cadastro e de pedido para processar seus pedidos, confirmar pagamentos, enviar notificações de envio e garantir que seus livros cheguem ao endereço correto.
Gerenciamento de Conta: Utilizamos suas informações de cadastro para gerenciar sua conta, permitir que você atualize suas informações pessoais, visualizar seu histórico de pedidos e definir suas preferências de leitura.
Personalização da Experiência: Utilizamos seus dados de navegação e suas preferências de leitura para personalizar sua experiência em nosso site, oferecendo recomendações de livros, promoções e conteúdo que sejam relevantes para você.
Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails com notícias, promoções, lançamentos de livros e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas em cada e-mail.
Melhoria do Site: Analisamos seus dados de navegação para identificar áreas de melhoria em nosso site, otimizar a experiência do usuário e garantir que o site seja fácil de usar e acessível a todos.
Atendimento ao Cliente: Utilizamos as informações contidas em suas comunicações para responder às suas perguntas, resolver seus problemas e fornecer o suporte necessário.
Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos utilizar seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou cumprir regulamentos fiscais.

3. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados pessoais durante a transmissão, garantindo que eles não possam ser interceptados ou lidos por terceiros.
Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado, bloqueando tráfego malicioso e impedindo invasões.
Controles de Acesso: Implementamos controles de acesso rigorosos para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar seus dados pessoais.
Monitoramento de Segurança: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar atividades suspeitas e responder a incidentes de segurança de forma rápida e eficaz.
Auditorias de Segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares para identificar vulnerabilidades e garantir que nossas medidas de segurança estejam atualizadas e eficazes.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Provedores de Serviços: Compartilhamos seus dados com provedores de serviços que nos auxiliam no processamento de pedidos, envio de e-mails, análise de dados, marketing e outras funções. Esses provedores de serviços estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem utilizar seus dados para os propósitos especificados por nós.
Parceiros de Marketing: Com o seu consentimento, podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para oferecer promoções e recomendações de livros que sejam relevantes para você.
Autoridades Governamentais: Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitação legal válida.
Transferência de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto em casos em que somos obrigados a mantê-los por lei.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro controlador de dados.
Revogação do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

6. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco.

Para saber mais sobre nossos termos, consulte nossos Termos e Condições. Veja também nossa Política de Cookies para sua análise.